Polisi ini adalah dokumen perundangan yang berkuat kuasa serta-merta, digubal untuk
mengawal selia dan menstrukturkan keseluruhan tanggungjawab serta hak-hak berkaitan urusan visa yang diuruskan oleh MKM.
Polisi ini hendaklah dibaca bersama mana-mana perjanjian utama atau terma yang merujuk kepadanya dan merupakan sebahagian tidak terpisahkan daripadanya.
Dengan menyerahkan permohonan visa melalui MKM, setiap Jemaah dan/atau Penaja dianggap secara mutlak telah:
a. membaca, memahami dan menerima terma-terma ini;
b. bersetuju untuk terikat tanpa syarat; dan
c. mengiktiraf bahawa tanggungjawab sepenuhnya atas segala risiko terletak pada
Jemaah dan/atau Penaja, bukan pada MKM.
1. TAKRIF DAN TAFSIRAN
1.1 Definisi
a. “Jemaah” bermaksud individu yang memohon visa melalui MKM.
b. “Penaja” bermaksud mana-mana pihak yang membiayai, menjamin dan/atau
bertanggungjawab terhadap Jemaah.
c. “MKM” bermaksud syarikat, penganjur dan/atau agensi pelaksana yang bertindak
sebagai fasilitator pemprosesan visa.
d. “Visa” bermaksud dokumen dan/atau kebenaran kemasukan/tinggal sementara yang
dikeluarkan oleh pihak berkuasa asing.
e. “Kos Berkaitan” termasuk tetapi tidak terhad kepada denda, penalti, kompaun, kos
deportasi, fi guaman, kos konsular, caj pentadbiran dan/atau apa-apa kos lain yang
munasabah.
1.2 Tafsiran
a. Sebarang keraguan dalam tafsiran hendaklah ditafsirkan memihak kepada MKM.
b. Kata tunggal termasuk jamak dan sebaliknya.
c. Tajuk klausa adalah untuk kemudahan semata-mata dan tidak menjejaskan maksud
substantif.
2. SKOP APLIKASI
2.1 Polisi ini mengikat Jemaah, Penaja, wakil, benefisiari, waris, ejen, kontraktor dan
mana-mana pihak ketiga yang berkaitan dengan Jemaah dan/atau Penaja.
2.2 Polisi ini berkuat kuasa walaupun kontrak utama tamat, batal dan/atau tidak sah.
2.3 MKM berhak menguatkuasakan Polisi ini terhadap mana-mana pihak yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung.
3. KELAYAKAN DAN DOKUMENTASI
3.1 Jemaah hendaklah memastikan pasport sah sekurang-kurangnya enam (6) bulan dari tarikh
berlepas.
3.2 Semua dokumen sokongan mestilah asli, sah, tepat dan lengkap.
3.3 Sebarang pemalsuan dan/atau maklumat mengelirukan membatalkan serta-merta
permohonan visa, dan Jemaah/ Penaja bertanggungjawab atas segala akibatnya.
3.4 MKM tidak menjamin kelulusan visa kerana kuasa mutlak terletak pada pihak berkuasa
asing.
4. OBLIGASI JEMAAH
4.1 Jemaah hendaklah mematuhi semua syarat visa, undang-undang imigresen dan peraturan
negara destinasi.
4.2 Jemaah ditegah sama sekali daripada:
a. bekerja atau berniaga dalam apa-apa bentuk;
b. tinggal melebihi tempoh sah visa;
c. melanggar undang-undang, adat atau peraturan keselamatan tempatan.
4.3 Semua penalti, kos deportasi, tindakan undang-undang dan liabiliti lain akibat salah laku Jemaah adalah tanggungjawab mutlak Jemaah dan/atau Penaja.
5. OBLIGASI PENAJA
5.1 Penaja hendaklah menanggung sepenuhnya segala Kos Berkaitan akibat salah laku atau
pelanggaran visa oleh Jemaah.
5.2 Penaja hendaklah memberi kerjasama penuh kepada MKM, Kedutaan Malaysia dan pihak
berkuasa asing.
5.3 Penaja memberi indemniti penuh, kekal dan tidak boleh ditarik balik kepada MKM atas
segala tuntutan.
6. HAK DAN KUASA MKM
6.1 MKM berhak mengikut budi bicara mutlaknya untuk menolak, menangguhkan dan/atau
membatalkan permohonan visa tanpa kewajipan memberi alasan.
6.2 MKM berhak meminda Polisi ini pada bila-bila masa tanpa notis.
6.3 Semua yuran adalah tidak boleh dikembalikan.
6.4 MKM tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit dan/atau
kehilangan peluang.
7. PEMBATALAN DAN PEMULANGAN
7.1 Sekiranya visa ditolak, bayaran balik hanya boleh dibuat tertakluk kepada dasar rasmi
MKM.
7.2 Semua fi pemprosesan adalah tidak boleh dipulangkan.
7.3 MKM tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat pembatalan perjalanan kerana visa
gagal diluluskan.
8. LIABILITI DAN GANTI RUGI
8.1 Jemaah dan/atau Penaja hendaklah menanggung rugi, melindungi dan melepaskan MKM, pegawai, pekerja, wakil dan kontraktornya daripada sebarang tuntutan.
8.2 Indemniti ini berterusan dan tidak terbatal walaupun kontrak utama tamat.
8.3 Liabiliti MKM adalah terhad kepada jumlah fi pengurusan yang dibayar.
9. PENAFIAN
9.1 MKM bertindak hanya sebagai fasilitator pemprosesan visa.
9.2 Semua risiko berkaitan visa ditanggung sepenuhnya oleh Jemaah dan/atau Penaja.
10. PEMATUHAN UNDANG-UNDANG
10.1 Jemaah dan Penaja hendaklah mematuhi undang-undang Malaysia serta undang-undang
negara destinasi.
10.2 Pelanggaran memberi hak kepada MKM untuk menamatkan penyertaan tanpa liabiliti.
11. FORCE MAJEURE
11.1 MKM tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan atau kegagalan akibat keadaan di luar
kawalan munasabah.
11.2 Dalam keadaan sedemikian, MKM boleh menangguhkan dan/atau membatalkan urusan
visa tanpa liabiliti.
12. PERUBAHAN POLISI
12.1 MKM boleh meminda, menambah dan/atau mengubah Polisi ini pada bila-bila masa tanpa
persetujuan pihak lain.
12.2 Versi terkini mengikat semua pihak secara automatik.
13. PEMINDAHAN HAK
13.1 MKM boleh memindahkan atau menyerahkan hak/obligasi kepada mana-mana pihak tanpa memerlukan kebenaran Jemaah/Penaja.
13.2 Jemaah/Penaja dilarang memindahkan hak atau obligasi mereka kepada pihak lain.
